ADGolden Café
Términos y condiciones
Última actualización: 22 de agosto de 2026Estos términos regulan el uso del sitio de ADGolden Café y la compra de nuestros productos. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
ADGolden S.A.S., NIT 901332664-3, con domicilio en Km 7 vía Cajicá-Chía, San Roque, Of. 505, Cajicá, Colombia,, opera la marca ADGolden Café. Contacto: logistica@adgolden.co · +57 318 762 8564.
2. Uso gratuito de las herramientas
Las calculadoras, recomendadores, diagnósticos y contenidos del sitio son de uso libre y gratuito, sin obligación de compra. Sus resultados son estimaciones orientativas; consulta el Aviso legal para conocer su alcance.
3. Canales de compra
Puedes comprar nuestro café por estos medios:
- Mercado Libre — compra en línea de la presentación de 340 g, con entrega estimada de 24 a 48 horas. La transacción se rige además por los términos de Mercado Libre.
- WhatsApp o teléfono al 318 762 8564 — pedidos directos, presentaciones de 250 g, 340 g y 2,5 kg.
- Correo electrónico a logistica@adgolden.co — negocios, cafeterías, compras por volumen y exportación.
4. Producto
Comercializamos café tostado 100% arábica de la Sierra Nevada de Santa Marta, en grano o molido, bajo la marca Santa Marta Golden, con Notificación Sanitaria NSA-002084-2016.
Publicamos la ficha técnica completa del producto. Los atributos sensoriales (notas de catación) describen aromas y sabores percibidos en taza, no son ingredientes añadidos, y pueden variar ligeramente entre lotes y cosechas.
5. Precios y disponibilidad
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. El precio válido es el vigente en el canal de compra al momento de confirmar el pedido. Podemos modificar precios sin previo aviso, sin que afecte pedidos ya confirmados.
La disponibilidad depende de existencias y de la cosecha. Si un producto no está disponible después de tu pedido, te lo informaremos y podrás elegir entre esperar, cambiar de presentación o recibir el reembolso íntegro.
6. Confirmación del pedido
En compras por Mercado Libre, el contrato se perfecciona según las reglas de esa plataforma. En pedidos directos, te confirmaremos por WhatsApp o correo la presentación, cantidad, precio, costo de envío y tiempo estimado; el contrato se perfecciona con esa confirmación.
7. Derecho de retracto
Artículo 47, Ley 1480 de 2011
En las compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte del retracto corren por tu cuenta y te reembolsamos el valor pagado en un máximo de 30 días calendario.
Por tratarse de un producto alimenticio, el retracto aplica sobre empaques cerrados y sin abrir, por razones de inocuidad. Si el café llegó defectuoso o no corresponde a lo pedido, aplica la garantía legal y no el retracto: consulta nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía legal
Conforme a los artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011, respondemos por la calidad e idoneidad del producto. La garantía cubre defectos de fábrica, producto en mal estado, empaque comprometido o entrega distinta a lo solicitado. No cubre el deterioro por conservación inadecuada después de la entrega (exposición a humedad, calor o empaque abierto).
9. Uso del sitio
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Realizar pedidos fraudulentos o con datos falsos
- Copiar, replicar o explotar comercialmente nuestras herramientas o contenidos
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a áreas restringidas
- Usar el sitio para fines ilícitos
10. Limitación de responsabilidad
ADGolden no responde por:
- Decisiones de negocio o inversión tomadas a partir de los resultados de nuestras herramientas
- Demoras imputables a la transportadora, a Mercado Libre o a causas de fuerza mayor
- Deterioro del producto por conservación inadecuada posterior a la entrega
- Contenido de sitios externos enlazados
Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce al consumidor.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias se intentarán resolver primero de forma directa escribiendo a logistica@adgolden.co. De no lograrse, serán competentes los jueces colombianos y la Superintendencia de Industria y Comercio en lo de su competencia.